Légal
Politique de confidentialité
La version courte : vos données restent en Europe, chiffrées, jamais revendues, jamais utilisées pour entraîner des modèles. La version complète est ci-dessous.
1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est l'éditeur de Causerie (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données : contact@causeriebot.com.
Cette page couvre le site causeriebot.com. L'utilisation de l'application (création de compte, bots, conversations) est détaillée dans la politique de confidentialité de l'application et ses conditions d'utilisation.
2. Quelles données, pour quoi faire ?
- Visiteurs du site : mesure d'audience via Google Analytics 4 (statistiques agrégées), uniquement après votre consentement explicite, et données de navigation techniques.
- Conversations avec un widget Causerie : le contenu des messages est transmis au titulaire du bot (notre client) et traité pour générer les réponses via le modèle d'IA sélectionné. Ces contenus ne servent jamais à entraîner des modèles. Sur causeriebot.com, les questions posées à Cosette, notre propre assistant, sont relues par l'équipe dans son tableau de bord interne pour améliorer ses réponses et le site : seules les questions des visiteurs y sont copiées, adresses e-mail et numéros de téléphone masqués, et cette copie est effacée au bout de 25 mois.
- Formulaires (contact, leads) : les informations saisies sont transmises par email au destinataire concerné pour répondre à votre demande.
- Comptes clients : données de facturation et d'usage nécessaires à l'exécution du service.
3. Où sont hébergées les données ?
Au sein de l'Union européenne, chiffrées au repos et en transit. Les requêtes aux modèles d'IA (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral AI) sont transmises à ces fournisseurs dans le cadre strict de la génération de réponses, sans conservation à des fins d'entraînement.
4. Combien de temps ?
Les conversations sont conservées tant que le titulaire du bot en a besoin : il peut les supprimer depuis son dashboard, ou choisir qu'elles s'effacent automatiquement après 30, 90 ou 180 jours, 1 an ou 2 ans. Les données de compte sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées selon les obligations légales.
5. Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition : écrivez à contact@causeriebot.com, nous répondons sous 30 jours (et en pratique beaucoup plus vite). Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
6. Cookies et traceurs
Aucun traceur tiers n'est déposé ni même chargé avant votre accord. Tant que vous n'avez pas accepté, aucune requête n'est envoyée à Google ni à OpenAI : ce n'est pas seulement le cookie qui est bloqué, c'est le script entier qui n'est pas téléchargé.
Nous mesurons aussi la fréquentation avec notre propre outil, hébergé en France sur nos serveurs, sans aucun tiers. Sans votre accord, cette mesure reste dans le cadre exempté par la CNIL : pages vues, temps de lecture, défilement, clics sur nos boutons, rattachés à un identifiant de visite qui expire après 30 minutes d'inactivité, sans cookie ni adresse IP conservée, sans lien d'une visite à l'autre. Avec votre accord, elle s'étend à la position de vos clics et à un échantillon de vos mouvements de souris (pour savoir quelles zones de nos pages attirent l'attention), et à un identifiant de visiteur de 13 mois qui relie vos visites entre elles. Si vous créez ensuite un compte Causerie, cet identifiant est transmis à l'application pour rattacher ces visites à votre compte, dans notre outil interne de suivi des inscriptions. Ce que vous tapez au clavier n'est jamais enregistré. Ces données sont conservées 25 mois au plus.
| Traceur | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mesure d'audience : pages consultées, provenance, statistiques agrégées. Destinataire : Google Ireland Limited. | Requis |
| Google Ads (remarketing) | Revoir le site dans les annonces Google après une visite, et mesurer ces annonces : des identifiants publicitaires (cookies Google) et une audience de visiteurs ayant consulté le site, sans compte. Destinataire : Google Ireland Limited. Chargé uniquement après votre accord publicitaire, distinct de la mesure. Refuser n'ôte rien à la navigation. | Non requis, accord séparé |
| Mesure interne de fréquentation | Pages vues, temps de lecture, défilement, clics sur nos boutons et départs vers l'application. Identifiant de visite de 30 minutes en stockage local, sans cookie ni IP conservée. Hébergée en France, aucun tiers. | Non requis (mesure exemptée, CNIL) |
| Test de version (cookie cz_ab_tunnel) | Pendant un test, retient la version de la page de démarrage qui vous est montrée (A ou B), pour que le site et l'application montrent la même. Cookie de session, effacé à la fermeture du navigateur, sur causeriebot.com et son application. Valeur : le nom du test et une lettre, aucun identifiant. Nous comptons, par jour et par version, les visiteurs concernés et les départs vers l'application, en totaux, sans lien avec une personne. | Non requis (test A/B, mesure exemptée, CNIL). Pour vous y opposer, refusez la mesure (« Tout refuser » dans le bandeau, ou en bas de page) : vous n'êtes plus inclus dans le test ni compté. |
| Mesure interne détaillée | Position des clics et échantillon des mouvements de souris (cartes de chaleur), clics répétés, identifiant de visiteur de 13 mois qui relie vos visites, et les rattache à votre compte si vous en créez un. Jamais ce que vous tapez. Hébergée en France, aucun tiers, conservée 25 mois au plus. | Requis |
| Pixel de mesure ChatGPT Ads | Mesure des publicités diffusées dans ChatGPT : rattache une inscription à l'annonce cliquée, sans profilage publicitaire. Destinataire : OpenAI Ireland Limited. Chargé uniquement après votre accord. | Requis |
| Widget Causerie | Stockage local (pas de cookie) d'un identifiant de visiteur et de la liste de vos conversations, pour que vous retrouviez vos messages en changeant de page. Le widget charge aussi sa police depuis Google Fonts. Aucune donnée publicitaire, aucune revente. | Non requis (nécessaire au service) |
| Provenance de la visite | Retient, le temps de l'onglet uniquement, par où vous êtes arrivé sur le site (campagne, site référent, page d'entrée). Transmise à Causerie seulement si vous créez un compte, pour savoir quels canaux amènent nos utilisateurs. Aucun cookie, aucun identifiant, aucun tiers. | Non requis (mesure interne, effacée à la fermeture) |
| Mémorisation de votre choix | Conserve votre réponse au bandeau pour ne pas vous la redemander à chaque page, sur le site comme dans l'application Causerie (dashboard.causeriebot.com) : cookie cz_consent (1 pour accepté, 0 pour refusé) sur causeriebot.com et ses sous-domaines, avec une copie en stockage local. Aucun envoi. | Non requis (exigé par la réglementation) |
| Choix publicitaire | Conserve votre réponse sur la publicité Google : cookie cz_pub (1 pour accepté, 0 pour refusé) sur causeriebot.com seulement. Il ne vaut pas pour l'application. | Non requis (exigé par la réglementation) |
Vos choix sont conservés 6 mois, puis nous vous les redemandons. Le choix publicitaire ne vaut que pour le site : sans lui, aucune annonce Google ne vous est destinée. Il vaut pour le site et pour l'application Causerie : répondre d'un côté suffit, et le changer d'un côté le change aussi de l'autre. Vous pouvez en changer à tout moment : le lien Cookies, en bas de chaque page, rouvre le bandeau. Refuser est aussi simple qu'accepter, et n'enlève rien au fonctionnement du site.