Légal
Politique de confidentialité
La version courte : vos données restent en Europe, chiffrées, jamais revendues, jamais utilisées pour entraîner des modèles. La version complète est ci-dessous.
1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est l'éditeur de Causerie (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données : contact@causeriebot.com.
2. Quelles données, pour quoi faire ?
- Visiteurs du site : mesure d'audience via Google Analytics 4 (statistiques agrégées), uniquement après votre consentement explicite, et données de navigation techniques.
- Conversations avec un widget Causerie : le contenu des messages est transmis au titulaire du bot (notre client) et traité pour générer les réponses via le modèle d'IA sélectionné. Ces contenus ne servent jamais à entraîner des modèles.
- Formulaires (contact, leads) : les informations saisies sont transmises par email au destinataire concerné pour répondre à votre demande.
- Comptes clients : données de facturation et d'usage nécessaires à l'exécution du service.
3. Où sont hébergées les données ?
Au sein de l'Union européenne, chiffrées au repos et en transit. Les requêtes aux modèles d'IA (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral AI) sont transmises à ces fournisseurs dans le cadre strict de la génération de réponses, sans conservation à des fins d'entraînement.
4. Combien de temps ?
Les conversations sont conservées tant que le titulaire du bot en a besoin (il peut les supprimer depuis son dashboard). Les données de compte sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées selon les obligations légales.
5. Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition : écrivez à contact@causeriebot.com, nous répondons sous 30 jours (et en pratique beaucoup plus vite). Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
6. Cookies et traceurs
Aucun traceur de mesure d'audience n'est déposé ni même chargé avant votre accord. Tant que vous n'avez pas accepté, aucune requête n'est envoyée à Google : ce n'est pas seulement le cookie qui est bloqué, c'est le script entier qui n'est pas téléchargé.
| Traceur | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mesure d'audience : pages consultées, provenance, statistiques agrégées. Destinataire : Google Ireland Limited. | Requis |
| Widget Causerie | Stockage local (pas de cookie) d'un identifiant de visiteur et de la liste de vos conversations, pour que vous retrouviez vos messages en changeant de page. Le widget charge aussi sa police depuis Google Fonts. Aucune donnée publicitaire, aucune revente. | Non requis (nécessaire au service) |
| Mémorisation de votre choix | Conserve votre réponse au bandeau pour ne pas vous la redemander à chaque page. Stockage local, aucun envoi. | Non requis (exigé par la réglementation) |
Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons. Vous pouvez en changer à tout moment : le lien Cookies, en bas de chaque page, rouvre le bandeau. Refuser est aussi simple qu'accepter, et n'enlève rien au fonctionnement du site.