Pour les restaurants & services
Le chatbot qui répond en plein coup de feu.
Le téléphone sonne pendant le service, les DM s'accumulent, et la plupart des questions ressemblent à « vous êtes ouverts dimanche ? ». Causerie répond à votre place : horaires, menu, allergènes, demandes de réservation et de privatisation.
La réponse courte
Causerie répond aux questions des clients d'un restaurant pendant le service, quand personne ne peut décrocher : horaires, menu, allergènes, terrasse, groupes, et prise de coordonnées pour une réservation. Le bot apprend votre carte et vos informations pratiques en 2 minutes à partir de l'URL du site, coûte 0 € sur le plan Gratuit, et travaille surtout le soir, l'heure où les réservations arrivent le plus.
Les questions de vos clients, à toute heure.
Les questions d'un restaurant tiennent en quatre familles, et elles arrivent surtout quand l'équipe est en service. Le bot y répond depuis votre carte et votre site ; pour une réservation, il prend la demande et vous la transmet.
Conversations de votre bot
Exemple fictif
- 18:57Une table pour 4 samedi soir ?RéserverTransmis à l'équipe
- 20:12Vous avez des plats végétariens ?La carteRépondu
- 21:14Le risotto contient des fruits à coque ?Les allergies et les régimesRépondu
- 22:06Vous êtes ouverts le dimanche ?Les infos pratiquesRépondu
- 22:43Vous prenez les groupes de 12 ?RéserverTransmis à l'équipe
- 23:17C'est quoi le menu du midi ?La carteRépondu
- 23:52Vous faites du sans gluten ?Les allergies et les régimesRépondu
- 00:26Il y a un parking à côté ?Les infos pratiquesRépondu
- 01:09On peut privatiser la salle pour un anniversaire ?RéserverTransmis à l'équipe
Réserver
Il recueille la date, l'heure, le nombre de couverts et un numéro, puis vous transmet la demande. Si vous avez un module de réservation en ligne, il y envoie le client.
La carte
Il répond depuis votre carte en ligne ou en PDF, à jour dès que vous la remplacez.
Les allergies et les régimes
Il cite votre liste d'allergènes et invite à confirmer auprès de l'équipe en cas d'allergie sévère.
Les infos pratiques
Horaires, accès, terrasse, moyens de paiement : il répond sans que personne ne décroche.
Ce qu'on vous enlève.
01
Le téléphone sonne au pire moment
Chaque appel en plein service, c'est une table qui attend, pour une question dont la réponse est souvent sur votre site.
02
Les réservations se perdent
Un client qui hésite entre deux restaurants réserve chez celui qui répond tout de suite, même à 23h.
03
Menu, allergènes, régimes : toujours les mêmes questions
Végétarien ? Sans gluten ? Terrasse ? Parking ? Votre site les mentionne, personne ne les lit.
Ce que votre bot gère à votre place.
Demandes de réservation qualifiées
Date, heure, nombre de couverts, coordonnées : le bot collecte tout et vous transmet la demande en direct.
Menu et carte à jour
Changez la carte dans le dashboard : le bot répond avec la nouvelle version, allergènes compris.
Privatisations et groupes
Le bot qualifie la demande (date, effectif, budget) et vous la transmet avec l'email du client.
Horaires, accès, parking
Les questions pratiques trouvent réponse sans décrocher le téléphone.
Répond aussi en anglais
Vos clients étrangers posent leurs questions dans leur langue, le bot suit.
Sur votre site et vos réseaux
Le lien de votre bot se partage partout : bio Instagram, fiche Google, QR code sur le menu.
Votre bot répond avant même votre inscription.
Collez l'adresse de votre site : le configurateur lit votre page d'accueil, vous réglez le nom, le ton et les couleurs, puis vous lui posez vos questions. Le compte n'arrive qu'à la fin, gratuit et sans carte bancaire.
Pas encore de site ? Créer mon compte gratuit
- Quelques minutes
- Sans compte pour essayer
- 20 conversations par mois offertes
Ses limites, dites franchement.
Un bot qui promet ce qu'il ne peut pas tenir perd la confiance de vos clients à la première question. Voici où s'arrête le sien, et ce qu'il fait à la place.
Il ne voit pas vos tables libres.
Il prend la demande de réservation complète et vous la transmet : c'est vous qui confirmez, ou votre module de réservation.
Il ne garantit jamais l'absence d'un allergène.
Il cite votre liste d'allergènes et renvoie vers l'équipe pour une allergie sévère : c'est à elle de confirmer.
Il ne devine pas le plat du jour.
Mettez l'ardoise à jour dans le tableau de bord, ou sur le site puis réimportez la page : il la reprend dès qu'elle est enregistrée.
Il ne prend pas d'acompte.
Pour une privatisation, il qualifie la demande (date, effectif, budget) et vous la transmet avec l'email du client.
La mise en place, pensée pour votre métier.
- 01
Donnez-lui votre carte
Collez l'adresse du site : il lit la page d'accueil. Ajoutez la carte en PDF, la liste des allergènes et vos informations pratiques depuis le tableau de bord.
- 02
Écrivez ses règles
Par exemple : ne jamais confirmer une table, toujours renvoyer une allergie sévère vers l'équipe, proposer le lien de réservation dès qu'on parle de date.
- 03
Choisissez où arrivent les demandes
Par email, sur l'adresse que l'équipe consulte pendant le service, avec la conversation complète. Vous confirmez d'un SMS ou d'un appel.
- 04
Partagez-le partout
Sur le site, et par son lien dans la bio Instagram, sur la fiche Google ou en QR code sur la carte.
de réponses sur la carte, les horaires et les allergènes
pour commencer, sans carte bancaire
pour l'installer, entre deux services
Les questions de votre métier.
Le bot prend-il vraiment les réservations ?
Il collecte la demande complète (date, heure, couverts, coordonnées) et vous la transmet par email en temps réel : vous confirmez d'un SMS. Si vous utilisez un module de réservation (TheFork, Zenchef...), le bot y envoie directement le client.
Comment mettre à jour le menu ?
Collez la nouvelle carte (texte ou PDF) dans le dashboard : le bot répond avec la version à jour immédiatement. Aucun développeur, ça se fait depuis un téléphone entre deux services.
Et pour un salon de coiffure, un garage, un institut ?
Même logique pour tous les commerces de service : prestations, tarifs, créneaux, demandes de rendez-vous qualifiées. Le gabarit restaurant s'adapte en 5 minutes.
Que devient une demande pendant que je suis en service ?
Le bot répond immédiatement au client, vous recevez l'email avec toute la conversation, et vous confirmez quand vous ressortez de cuisine. Personne n'est resté sans réponse.
Et si un client a une allergie grave ?
Le bot cite votre liste d'allergènes, rappelle que la cuisine peut contenir des traces si vous l'indiquez, et invite le client à le signaler à l'équipe en réservant. Il ne garantit jamais l'absence d'un allergène : écrivez-le dans ses consignes.
Le même bot, réglé pour d'autres métiers.
Vos clients réservent ce soir. Même si vous êtes en cuisine.
Collez l'adresse de votre site : votre bot lit votre page d'accueil et répond en quelques minutes. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire.
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