💻 Pour les SaaS & startups
Votre documentation est complète.
Encore faut-il qu'on la lise.
Vos utilisateurs ne lisent pas la doc, ils ouvrent des tickets. Causerie indexe toute votre documentation (RAG natif, volume illimité) et répond dans le contexte, à l'endroit où la question se pose.
Nova · bot d'un SaaS B2B
Répond en ligne · 24h/24
Comment connecter Stripe ?
Réglages → Paiements → Connecter Stripe, puis validez les webhooks (guide pas à pas ici). Vous êtes en test ou en production ?
Production, mais j'ai une erreur 401
L'erreur 401 vient généralement d'une clé API restreinte. Vérifiez les permissions 'write' de votre clé. Toujours bloqué ? Je transmets à l'équipe avec votre contexte : votre email ?
Conversation type d'un bot Causerie configuré pour ce métier
La réponse courte
Causerie déviste les tickets de niveau 1 d'un SaaS en indexant toute la documentation produit : le RAG natif absorbe un nombre illimité de pages et de PDF sur le plan Business à 99 €/mois, sans saturer la fenêtre de contexte du modèle. Le bot répond en 3 secondes en moyenne, escalade vers un humain quand la question sort de son périmètre, et l'objectif type visé est de 40 % de tickets de niveau 1 en moins.
Le quotidien qu'on vous enlève.
Les tickets niveau 1 noient l'équipe
« Comment connecter Stripe ? » est dans la doc. Le ticket arrive quand même.
L'onboarding perd des utilisateurs
Chaque friction des premiers jours augmente le churn : personne n'est là à 22h pour débloquer un trial.
La doc dépasse les chatbots classiques
200 pages de documentation saturent un bot à prompt : il mélange les versions et invente des réponses.
Ce que votre bot gère à votre place.
Toute la doc, pas un échantillon
RAG natif : votre documentation entière est indexée et resynchronisable, sans limite de volume en Business.
Onboarding guidé
Le bot répond aux questions des trials au moment exact de la friction, avec le lien vers la bonne page.
Déviation de tickets mesurable
Les questions récurrentes trouvent réponse avant d'atteindre votre helpdesk : votre équipe garde les vrais cas.
Escalade propre
Bug réel ou compte sensible : hand-off vers votre support avec l'historique complet de conversation.
API complète
Poussez vos données, déclenchez des actions, connectez votre stack : l'API est incluse en Business.
RGPD natif
Données en Europe, chiffrement, pas d'entraînement sur vos contenus : l'argument que vos propres clients vous demandent.
∞
pages de documentation indexables (Business)
-40 %
de tickets niveau 1, l'objectif type constaté
3s
de temps de réponse moyen du bot
Les questions de votre métier.
Comment le bot reste-t-il à jour avec notre documentation ?
Vos sources (URLs de doc, PDF) se resynchronisent depuis le dashboard : une release, un clic, le bot est à jour. Via l'API, vous pouvez aussi automatiser la synchronisation dans votre CI.
Peut-il éviter d'inventer des réponses techniques ?
C'est le rôle du RAG : le modèle ne reçoit que les extraits pertinents de VOTRE doc, ce qui réduit drastiquement les hallucinations. Vous pouvez en plus interdire des sujets et forcer le hand-off en cas d'incertitude.
Comment mesurer la déviation de tickets ?
Le dashboard montre les conversations résolues sans escalade et les questions posées. Comparez avec le volume de tickets de votre helpdesk sur 30 jours : c'est le chiffre qui justifie l'abonnement.
S'intègre-t-il dans notre app (pas seulement le site vitrine) ?
Oui : le widget s'installe sur n'importe quelle page web, app incluse. Beaucoup de nos clients SaaS le mettent sur le site marketing ET dans l'app connectée.
Envie de voir d'autres métiers ? La démo interactive couvre trois secteurs →
Moins de tickets niveau 1 dès cette semaine.
Collez l'adresse de votre site : votre bot lit vos pages et répond en 2 minutes. Gratuit pour toujours, sans carte bancaire.
Créer mon chatbot, c'est gratuit →Gratuit pour toujours · Sans carte bancaire · 1 ligne de code