01Un prix fixe, en euros, sans facture à la résolution
Gratuit, puis 19 €, 49 € ou 99 € HT par mois selon le volume, IA comprise. Quand le quota de conversations est atteint, le chatbot se met en pause jusqu'au 1er du mois suivant, et vous êtes prévenu par e-mail à 80 % : aucun dépassement n'est facturé. Le détail est sur la page des tarifs.
Ce que d'autres font aussi. Ailleurs, l'IA se paie souvent à part : 0,99 $ par résultat en plus des sièges chez Fin (ex-Intercom), à la résolution automatisée au-delà du crédit inclus chez Zendesk, en crédits chez Chatbase et Crisp, par paliers de conversations chez Tidio (350 € par mois pour 500). Le calcul complet, outil par outil, est dans le vrai prix de l'IA.
02Le modèle d'IA au choix, Mistral compris
Neuf modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Google et de Mistral, changeables à tout moment, bot par bot : cinq rapides dans toutes les formules, quatre plus puissants en Pro et Business. Quand un modèle s'arrête, les bots passent seuls sur le suivant : GPT-4o, le 7 janvier 2027.
Ce que d'autres font aussi. Crisp, Chatbase, Chatling, Botpress et Voiceflow laissent aussi choisir. Tidio, Fin, Zendesk et HubSpot non, d'après leur documentation relevée le 5 octobre 2026 dans notre comparatif des modèles.
03Un réglage pour que tout passe par l'Europe
Activé, le réglage « Données 100 % en Europe » fait passer la réponse, la recherche dans vos sources, le modèle de secours et la dictée par Mistral AI, sur son point d'accès européen ; si l'Europe ne répond pas, la fonction s'arrête au lieu de passer ailleurs. Il est disponible dans toutes les formules. Sans lui, la recherche dans vos sources passe par OpenAI. Tout est détaillé, sous-traitants compris, sur la page sécurité et données.
04Votre site, relu chaque semaine
Une adresse suffit : Causerie trouve jusqu'à 300 pages de votre site et en garde jusqu'à 200. Dès la formule Essentiel, il les relit chaque semaine et ne remplace que celles qui ont changé ; vos corrections à la main ne sont jamais écrasées. Un tarif modifié sur le site est repris au passage suivant, sans que vous y pensiez.
05Un bot qui se tait quand vous prenez la main
Un clic sur « Prendre la main » met l'IA en pause : vous répondez en direct, sous votre prénom. Sans message de votre part pendant 15 minutes, l'IA reprend, et personne ne reste sans réponse. Hors des heures de présence, le relais passe par e-mail, avec la conversation complète. Voir le transfert vers un humain.
Ce que d'autres font aussi. Les messageries de support (Crisp, Tidio, Intercom, Zendesk) ont le direct depuis toujours, avec une boîte de réception multicanale que Causerie n'a pas. Causerie l'ajoute à un bot qui répond seul, à prix fixe, sans siège d'agent à payer.
06Le bouton de rendez-vous, même en Gratuit
Quand un visiteur veut un créneau, le bot propose votre lien Doctolib, Planity, Calendly, Cal.com, Google Agenda ou Zcal, en bouton. Il ne lit pas votre agenda : c'est votre outil qui garde les vraies disponibilités. Voir le guide de la prise de rendez-vous.
07Créé et réglé depuis votre IA
Le connecteur MCP de Causerie permet de créer et de régler un bot depuis Claude, ChatGPT, Mistral Vibe ou Cursor, sans ouvrir le tableau de bord. Il est inclus dans toutes les formules. Voir le connecteur MCP.
08Une démo avec un fondateur
Pas de commercial : la démo de 15 minutes se fait avec Mathias Igonenc ou Nicolas Buathier, les deux fondateurs, sur le contenu de votre site. Le support répond en français, par les mêmes personnes. Réserver un créneau.
Ce que Causerie ne fait pas
- Pas de boîte de réception partagée multicanale : l'e-mail, WhatsApp et les réseaux sociaux de votre équipe restent dans leurs outils.
- Pas d'agenda intégré : pour un rendez-vous, le bot propose votre lien de réservation.
- Pas de création de bot par l'API publique, qui est en lecture seule ; la création passe par le tableau de bord, le configurateur ou le connecteur MCP.
- Pas de certification propre (ni ISO 27001, ni SOC 2), et pas d'hébergement agréé pour les données de santé (HDS).
Tous les faits du produit sont réunis sur Causerie en bref.