Pour les cabinets juridiques
Votre secrétariat filtre les appels. Votre bot filtre le reste.
Un cabinet reçoit trois types de demandes : celles qui relèvent de ses domaines, celles qui n'en relèvent pas, et celles qui ne savent pas. Causerie trie les trois, informe sur vos honoraires et votre déroulé, et propose le rendez-vous, sans jamais franchir la ligne du conseil juridique.
La réponse courte
Causerie qualifie les demandes entrantes d'un cabinet d'avocats ou de juristes sans jamais délivrer de conseil juridique : c'est un garde-fou absolu du prompt système. Le bot explique les domaines d'intervention, les modalités et les honoraires indicatifs, recueille la nature du dossier et l'urgence, puis transmet un dossier déjà cadré avant le premier rendez-vous, 24h/24 et week-end compris. Il s'appuie sur vos documents via le RAG natif, avec des instructions métier détaillées pour encadrer ce qu'il peut dire.
Les questions de vos clients, à toute heure.
Les demandes qui arrivent sur le site d'un cabinet tiennent en quatre familles. Le bot répond aux trois premières ; la quatrième, il la garde pour l'avocat.
Conversations de votre bot
Exemple fictif
- 18:57Vous faites du droit de la famille ?Le cabinetRépondu
- 20:12Combien coûte une première consultation ?Les honorairesRépondu
- 21:14Mon fils est en garde à vueL'urgenceTransmis à l'équipe
- 22:06Mon licenciement est-il abusif ?Ma situationOrienté vers un pro
- 22:43Vous intervenez à Lyon ?Le cabinetRépondu
- 23:17Je peux contester cette amende ?Ma situationOrienté vers un pro
- 23:52J'ai reçu une assignation, le délai expire vendrediL'urgenceTransmis à l'équipe
- 00:26J'ai droit à quoi dans mon divorce ?Ma situationOrienté vers un pro
- 01:09Je dois répondre à une mise en demeureL'urgenceTransmis à l'équipe
Le cabinet
Il présente vos domaines et réoriente poliment ce qui n'en relève pas.
Les honoraires
Il donne vos modalités affichées, jamais un devis engageant.
L'urgence
Il affiche votre procédure d'urgence et transmet immédiatement la demande.
Ma situation
Il ne répond pas sur le fond : il recueille l'essentiel et propose le rendez-vous.
Ce qu'on vous enlève.
01
Des heures perdues en demandes hors périmètre
Un divorce quand vous faites du droit des affaires : chaque appel mal orienté coûte du temps de secrétariat.
02
Le conseil juridique ne peut pas être automatisé
Et il ne doit pas l'être : un bot qui « conseille » engage votre responsabilité. Le cadre doit être strict.
03
Les honoraires font peur avant même le premier échange
Faute d'information claire sur les modalités, beaucoup de clients potentiels n'osent pas franchir la porte.
Ce que votre bot gère à votre place.
Présente vos domaines
Droit des affaires, famille, immobilier, social : le bot explique ce que couvre le cabinet et réoriente poliment le reste.
Jamais de conseil juridique
Garde-fou absolu configuré : il informe sur le cabinet et les procédures générales, et renvoie tout cas particulier vers la consultation.
Clarifie les honoraires
Modalités (forfait, taux horaire, aide juridictionnelle le cas échéant) et déroulé du premier rendez-vous : la transparence qui fait franchir la porte.
Qualifie la demande
Domaine concerné, urgence, situation : le bot collecte l'essentiel et transmet un mémo propre avant le premier appel.
Répond quand les clients cherchent
Les recherches d'avocat se font le soir et le week-end : votre premier contact aussi.
Confidentialité par défaut
Conversations chiffrées, hébergées en Europe, jamais utilisées pour l'entraînement : cohérent avec vos obligations déontologiques.
Votre bot répond avant même votre inscription.
Collez l'adresse de votre site : le configurateur lit votre page d'accueil, vous réglez le nom, le ton et les couleurs, puis vous lui posez vos questions. Créez votre compte gratuit, puis donnez l'adresse de votre site : votre assistant la lit et répond à vos visiteurs. Le compte n'arrive qu'à la fin, gratuit et sans carte bancaire.
Pas encore de site ? Créer mon compte gratuit
- Quelques minutes
- Sans compte pour essayer
- 20 conversations par mois offertes
Ses limites, dites franchement.
Un bot qui promet ce qu'il ne peut pas tenir perd la confiance de vos clients à la première question. Voici où s'arrête le sien, et ce qu'il fait à la place.
Il ne donne pas de consultation juridique.
Analyser une situation personnelle est réservé à l'avocat : il informe sur le cabinet et propose le rendez-vous.
Il n'invite pas à détailler un dossier.
Les échanges avec le bot ne sont pas couverts par le secret professionnel : il le précise, et garde le détail pour le rendez-vous.
Il ne fixe pas le rendez-vous.
Il recueille les disponibilités et l'urgence ; le secrétariat confirme.
La mise en place, pensée pour votre métier.
- 01
Donnez-lui vos pages cabinet
Domaines d'intervention, présentation des avocats, honoraires et déroulé du premier rendez-vous.
- 02
Écrivez ses interdits
Jamais d'analyse de situation, jamais de pronostic, jamais de délai de procédure présenté comme certain : renvoi vers la consultation.
- 03
Définissez les urgences
Garde à vue, délai qui expire, audience imminente : il affiche votre procédure d'urgence et transmet aussitôt.
- 04
Choisissez la destination des demandes
Le secrétariat par email, avec la conversation : le premier appel se fait dossier en main.
consultation juridique : le bot informe, l'avocat conseille
points recueillis avant le premier appel : domaine, urgence, situation, disponibilités
de présence, y compris le week-end
Les questions de votre métier.
Un chatbot est-il compatible avec la déontologie d'un cabinet ?
Oui, à condition qu'il informe sans conseiller : présenter les domaines d'intervention, les modalités d'honoraires et le déroulé d'une consultation est de l'information ; analyser une situation individuelle est du conseil, réservé à l'avocat. Les garde-fous de Causerie (sujets interdits, renvoi systématique vers la consultation) matérialisent cette frontière.
Le bot peut-il donner une estimation d'honoraires ?
Il communique vos modalités affichées (forfaits types, taux horaire, conditions du premier rendez-vous) : jamais un devis engageant, toujours vos informations validées. La transparence sur les modalités est d'ailleurs ce qui décide beaucoup de clients à franchir le pas.
Que fait le bot face à une urgence (garde à vue, délai qui expire) ?
Vous configurez les cas d'urgence : le bot les détecte par les questions posées, affiche votre procédure d'urgence (ligne dédiée, permanence) et transmet immédiatement la demande. Il ne fait pas patienter une urgence avec de la conversation.
Nos échanges avec les clients sont couverts par le secret : et les conversations du bot ?
Les conversations du bot sont un premier contact commercial, pas un échange couvert par le secret professionnel : le bot le précise et n'invite jamais à détailler un dossier. Techniquement, elles sont chiffrées, hébergées en Europe, supprimables à tout moment depuis votre dashboard.
Le même bot, réglé pour d'autres métiers.
Le premier filtre du cabinet, sans risque déontologique.
Collez l'adresse de votre site : votre bot lit votre page d'accueil et répond en quelques minutes. Créez votre compte gratuit, puis donnez l'adresse de votre site : votre assistant la lit et répond à vos visiteurs. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire.
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