Documentation
La documentation complète pour installer, alimenter et piloter votre bot. Et si une réponse manque : notre propre bot, en bas à droite, connaît chaque page de ce guide.
Comment installer un chatbot Causerie ?
L'installation d'un chatbot Causerie prend environ 2 minutes : vous collez l'URL de votre site dans le dashboard, Causerie lit vos pages, puis vous copiez un script d'une ligne avant la balise de fermeture body de votre site. Sur WordPress, le plugin officiel publié sur wordpress.org évite même cette étape. Le script se charge en defer et pèse quelques dizaines de kilo-octets : aucun impact mesurable sur les Core Web Vitals.
De l'inscription au bot en ligne : créez votre compte, collez l'URL de votre site, laissez le scraping indexer vos pages, copiez le snippet. Chrono réaliste : 2 minutes pour un premier bot fonctionnel, 15 minutes pour un bot affiné (personnalité, garde-fous, formulaire de lead).
Nom, description, statut actif : la fiche d'identité de votre bot. Choisissez ensuite son modèle IA (Claude Sonnet recommandé par défaut) : le badge du sélecteur vous guide entre puissance, vitesse et coût. Vous pourrez en changer à tout moment sans perdre la configuration.
Trois façons d'alimenter votre bot : le scraping de votre site (resynchronisable en un clic), l'import de PDF (10 Mo max par fichier, texte uniquement), et les blocs de texte libre (fiches produit, procédures, tarifs). La jauge de contexte vous montre l'espace utilisé ; en Business, le RAG indexe sans limite avec recherche sémantique.
Jusqu'à 50 000 caractères pour définir qui est votre bot : son ton (chaleureux, formel, tutoiement ou vouvoiement), son objectif (lead, RDV, support), ses limites (sujets interdits, informations à ne jamais donner) et son comportement d'escalade vers un humain.
Couleur principale, position (bas droite ou bas gauche), taille de bulle, message d'accueil, avatar et prénom. La prévisualisation en direct montre exactement ce que verront vos visiteurs. En Business, le white-label retire la mention Causerie.
Copiez le snippet depuis Widget & Intégration et collez-le avant </body>. WordPress : plugin officiel sur wordpress.org ou footer.php. Shopify : theme.liquid. Webflow : Custom Code, section Footer. Wix : Code personnalisé, zone Corps. Le bot apparaît immédiatement, testez en live sur votre page.
Activez le formulaire dans la conversation, choisissez vos champs (nom, email, téléphone, besoin...), et recevez chaque lead par email avec l'historique complet. L'export CSV alimente votre CRM. Astuce : activez le formulaire dès la création du bot, c'est le réglage le plus rentable du produit.
« Invalid token » : votre clé API a expiré ou a été régénérée, copiez la nouvelle depuis les réglages. Widget invisible : vérifiez que le snippet est avant </body> et que votre cache est purgé. Réponses à côté : resynchronisez vos sources et vérifiez la jauge de contexte. Le support répond sous 24h si vous bloquez.
Accès complet par clé API : création et mise à jour de bots, synchronisation de sources, récupération des conversations et des leads. Idéal pour intégrer Causerie à votre CI ou à votre CRM. La référence complète est disponible dans le dashboard, section API.
Données hébergées en Europe, chiffrées au repos et en transit, jamais utilisées pour entraîner des modèles. Les conversations appartiennent au titulaire du bot, exportables et supprimables à tout moment. De quoi répondre à votre DPO en une page.
Les guides détaillés pas à pas vivent dans le dashboard : connectez-vous pour y accéder →
Dans le dashboard, ouvrez votre bot puis l'onglet Widget & Intégration : le snippet complet s'affiche avec le bouton Copier, suivi du guide par plateforme (WordPress, Shopify, Webflow, Wix).
Oui : le changement de modèle conserve vos sources, vos instructions et votre historique. C'est un simple clic dans l'onglet Configuration, effectif immédiatement.
Sources de connaissance → Synchroniser (pour le scraping) ou remplacez vos PDF et blocs de texte. Le RAG réindexe automatiquement, sans interruption du bot.
Non : le script se charge en defer (après votre contenu) et pèse quelques dizaines de Ko. Aucun impact mesurable sur vos Core Web Vitals.
5 minutes pour installer. Gratuit pour toujours sur la formule de base. Sans carte bancaire, sans code, sans excuse.
Créer mon chatbot, c'est gratuit →Gratuit pour toujours · Sans carte bancaire · 1 ligne de code
