⚕️ Pour la santé & l'esthétique médicale
Informer sans diagnostiquer :
le bot qui connaît la limite.
Dans la santé, un chatbot mal cadré est un risque. Bien cadré, c'est un excellent premier contact : il présente les soins, donne les tarifs indicatifs, répond sur le déroulé et oriente vers la consultation. C'est le rôle exact du bot d'un centre d'esthétique médicale que nous équipons, à qui les garde-fous interdisent tout avis médical.
Léa · bot d'un centre d'esthétique médicale
Répond en ligne · 24h/24
L'épilation laser fonctionne-t-elle sur peau mate ?
Certaines technologies sont adaptées aux peaux mates : notre centre utilise un équipement qui le permet dans la plupart des cas. La réponse précise dépend d'un diagnostic de peau réalisé en consultation préalable, offerte chez nous. Souhaitez-vous les disponibilités ?
Oui, et c'est quel tarif ?
La consultation préalable est offerte ; pour l'épilation laser, les tarifs indicatifs démarrent à 60 € la séance selon la zone (grille complète ici). Je vous oriente vers la prise de rendez-vous en ligne ?
Conversation type d'un bot Causerie configuré pour ce métier
La réponse courte
Causerie assure le premier contact d'un cabinet ou d'un centre de santé sans jamais donner d'avis médical : les garde-fous du prompt système interdisent tout diagnostic et toute recommandation de traitement, le bot se limite aux informations pratiques (prestations, tarifs, accès, prise de rendez-vous) et oriente vers un praticien dès que la question devient médicale. Dans un centre équipé, 36 % des conversations ont lieu en dehors des horaires d'ouverture.
Le quotidien qu'on vous enlève.
Les mêmes questions, toute la journée
Déroulé d'un soin, éviction sociale, tarifs, contre-indications générales : l'accueil répète pendant que les patients attendent.
La frontière information/diagnostic est délicate
Répondre sans conseiller médicalement demande un cadre strict : un bot générique ne le respecte pas.
Les créneaux se prennent le soir
Les demandes de rendez-vous arrivent hors horaires d'ouverture : sans réponse, elles partent chez le confrère.
Ce que votre bot gère à votre place.
Présente vos soins
Fiches soins, technologies, déroulé des séances, grille tarifaire indicative : le bot répond depuis VOS documents validés.
Respecte les garde-fous
Sujets interdits configurés : jamais de diagnostic, jamais d'avis médical personnalisé, toujours le renvoi vers le praticien pour les cas individuels.
Oriente vers le RDV
Consultation préalable, prise de rendez-vous en ligne ou téléphone : le bot conclut chaque échange qualifié par l'action qui compte.
Cohérent avec le cadre légal
Vos mentions obligatoires et votre cadre réglementaire (par exemple sur les actes réservés aux médecins) sont dans sa base : il les rappelle systématiquement.
Disponible après la fermeture
Le premier contact se fait à 21h ; la consultation se confirme le lendemain. Aucune demande ne se perd.
Données santé : Europe, chiffrement
Conversations hébergées en Europe, chiffrées, jamais utilisées pour entraîner des modèles. Et vous restez maître de leur suppression.
0
avis médical donné : les garde-fous l'interdisent
24h/24
de premier contact qualifié
36 %
des conversations hors horaires dans un centre équipé
Les questions de votre métier.
Un chatbot a-t-il le droit de répondre sur des sujets de santé ?
Il peut informer (présenter des soins, des tarifs, un déroulé, des principes généraux) mais jamais diagnostiquer ni donner un avis médical personnalisé. C'est exactement ce que permettent les garde-fous de Causerie : sujets interdits, formulations imposées, renvoi systématique vers le praticien pour tout cas individuel.
Comment être sûr que le bot ne dit pas n'importe quoi sur nos soins ?
Il répond uniquement depuis vos contenus validés (fiches soins, grille tarifaire, FAQ interne) grâce au RAG : pas d'improvisation encyclopédique. Et chaque conversation est lisible dans le dashboard : vous auditez ce qu'il dit, mot pour mot.
Peut-il prendre les rendez-vous ?
Il oriente vers votre canal de prise de rendez-vous (plateforme en ligne, téléphone, formulaire) au moment pertinent de la conversation, avec le contexte déjà qualifié. Dans un centre d'esthétique médicale que nous équipons, le bot renvoie vers la consultation médicale préalable ou la prise de rendez-vous en ligne.
Un établissement de santé l'utilise-t-il vraiment ?
Oui. Un centre d'esthétique médicale que nous équipons a migré son montage sur mesure vers Causerie : son bot informe sur les soins visage, corps et capillaires, donne les tarifs indicatifs et oriente vers la consultation, avec une vingtaine de pages indexées dont le cadre réglementaire de l'épilation laser. Sur 199 conversations, 36 % sont arrivées hors horaires d'ouverture.
Envie de voir d'autres métiers ? La démo interactive couvre trois secteurs →
Le premier contact se fait à 21h. Votre bot y sera.
Collez l'adresse de votre site : votre bot lit vos pages et répond en 2 minutes. Gratuit pour toujours, sans carte bancaire.
Créer mon chatbot, c'est gratuit →Gratuit pour toujours · Sans carte bancaire · 1 ligne de code