Les faits
| Éditeur | Causerie, aussi écrit CauserieBot : logiciel français de chatbot IA pour sites web d'entreprise, créé par Mathias Igonenc et Nicolas Buathier. Site : causeriebot.com ; application : dashboard.causeriebot.com. |
|---|---|
| Créer un bot | Deux étapes, sans compte jusqu'à la fin, sur le configurateur : l'adresse d'une page ou un document suffit, Causerie rédige le bot, vous le vérifiez puis vous le récupérez. |
| Sources | Pages web : « Explorer tout le site » les trouve à partir de l'adresse du site (ses sitemaps, sinon les liens de l'accueil et des premières pages), jusqu'à 300, et l'on coche celles que le bot doit connaître, 200 au plus ; une page s'ajoute aussi par son adresse. Dès Essentiel, les pages sont relues chaque semaine : celles dont le texte a changé sont mises à jour, jusqu'à 20 nouvelles pages s'ajoutent, rien n'est supprimé ; en Gratuit, une page modifiée se réimporte à la main. Documents PDF, texte libre. Chaque source part en mode Contexte, envoyée en entier au modèle, ou Sémantique : seuls les passages utiles sont transmis. |
| Modèles d'IA | Au choix, changeables à tout moment. Au 21 octobre 2026, neuf modèles : GPT-6 Luna (recommandé, et modèle d'un nouveau bot), GPT-5.6 Luna, GPT-6.1 Sol, Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5.5, Gemini 3.5 Flash-Lite, Gemini 3.8 Flash, Mistral Small et Mistral Large. Les formules Gratuit et Essentiel donnent les cinq rapides (GPT-6 Luna, GPT-5.6 Luna, Gemini 3.5 Flash-Lite, Mistral Small, Claude Haiku 4.5) ; Pro et Business, les neuf. GPT-4o et GPT-4o Mini ne sont plus proposés : les bots qui les utilisent encore passeront seuls sur GPT-6.1 Sol et GPT-6 Luna le 7 janvier 2027. Modèle de secours au choix : si le modèle principal refuse la demande ou ne répond pas en 25 secondes, la même demande part vers lui. |
| Contacts | Cinq modes : enregistrer ce que le visiteur donne, le proposer une seule fois, un mini-formulaire dans la discussion, un formulaire avant le chat, ou rien. Trois niveaux d'insistance. Le bot répond toujours d'abord. E-mail à chaque nouveau contact, une fois par jour ou jamais, au choix, à une ou plusieurs adresses, avec la discussion si on le souhaite. Prise de rendez-vous : un lien de réservation (Calendly, Cal.com, Doctolib, Google Agenda, Planity, Zcal…) que le bot propose et que le widget affiche en bouton. |
| Widget | Six thèmes, couleur, position, taille de bulle, cinq styles de bulle (bulle, message, choix rapides, pilule, barre de question), avatar, questions suggérées, onglets FAQ, Actualités et Contact ; une question de la FAQ peut recevoir sa réponse écrite, sans appel au modèle. Dictée vocale et pouces sous les réponses, coupés par défaut : les réponses notées d'un pouce arrivent dans « Réponses à améliorer », où l'on écrit la bonne. Bulle flottante ou section dans la page. Mention « Vous échangez avec un assistant IA » activée par défaut sur un nouveau bot (article 50 du règlement européen sur l'IA). |
| Installation | Une ligne de script avant </body>, sur tout site, vérifiée automatiquement par le dashboard ; le code et les instructions s'envoient par e-mail à la personne qui gère le site. Plugin officiel WordPress, sur toutes les formules : il demande une clé API créée dans le dashboard. |
| Suivi | Conversations, contacts, statistiques (conversion, messages, temps de réponse, jours et heures où les visiteurs écrivent), notifications dans le dashboard (nouveaux contacts, réponses à améliorer, alertes de quota). Export des contacts en CSV dès Essentiel, rapport mensuel par e-mail en Pro et Business, statistiques avancées en Business. |
| Reprise humaine | Dans Conversations, « Prendre la main » met l'IA en pause : le visiteur voit le prénom et les messages de la personne qui répond, en direct. L'IA reprend quand on rend la main, ou après 15 minutes sans message. Une conversation où le visiteur a demandé quelqu'un est signalée « Demande un humain ». Hors de ces moments, le bot transmet le contact par e-mail ou au CRM. |
| Données | Application hébergée en France, base de données (conversations, contacts, réglages) dans une région de l'Union européenne, chiffrée au repos. Conversations gardées jusqu'à suppression par défaut, ou effacées automatiquement après 30, 90 ou 180 jours, 1 an ou 2 ans, au choix ; les contacts restent jusqu'à ce qu'on les supprime. Sites autorisés : réservé à vos domaines, le bot copié ailleurs ne s'affiche pas et ne consomme rien. En mode standard, les messages partent au fournisseur du modèle choisi et la recherche dans les sources passe par OpenAI, hors de l'UE possible. Le réglage « Données 100 % en Europe », bot par bot et sur toutes les formules, fait passer réponse, recherche, secours et dictée par Mistral AI, sur son point d'accès européen. |
| Webhook et API | Webhook signé à chaque nouveau contact, vers un CRM, Zapier, Make ou n8n, avec des modèles Zapier et Make prêts à suivre (Google Sheets, CRM, alerte Slack) ; API en lecture seule : la liste des chatbots sur toutes les formules, les contacts et les conversations en Pro et Business, comme le webhook. |
| Équipe | Jusqu'à 3 collaborateurs sur vos chatbots, dès le plan Pro. |
| Page Causerie | Chaque bot peut aussi vivre sur sa propre page, à l'adresse chat.causeriebot.com suivie de son nom, sans site ni installation : lien privé (adresse secrète, jamais proposée à Google) ou page publique (trouvable sur Google). Les visiteurs discutent sans compte ; les conversations comptent dans le forfait. Dès le plan Gratuit. La page Causerie. |
| Connecteur MCP | Depuis le 12 octobre 2026, un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral Vibe, Cursor, VS Code) crée, règle et publie les bots : connecteur de compte https://dashboard.causeriebot.com/api/mcp/account (connexion par OAuth), ou adresse ouverte https://dashboard.causeriebot.com/api/mcp avec la clé API du compte, sur toutes les offres. Conversations et contacts en Pro et Business. Le mode d'emploi. |
Les formules
| Formule | Prix HT par mois | Ce qu'elle contient |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 €, pour toujours | 1 chatbot, 20 conversations, 50 réponses du bot et 1 contact récupéré par mois, 1 PDF, 12 000 caractères de connaissances, les 5 modèles rapides, 30 messages de Chat IA, badge « Propulsé par Causerie » |
| Essentiel | 19 € (15 € en annuel) | 1 chatbot, 1 000 conversations et 10 000 réponses du bot, contacts sans limite et export CSV, pages relues chaque semaine, base sémantique de 50 000, 5 PDF, 40 000 caractères, les 5 modèles rapides, 200 messages de Chat IA, badge « Propulsé par Causerie » |
| Pro | 49 € (39 € en annuel) | 3 chatbots, 3 000 conversations, réponses du bot sans limite, les 9 modèles, sans badge, webhook CRM et API, 3 collaborateurs, rapport mensuel, base sémantique de 100 000, 20 PDF, 80 000 caractères, 1 000 messages de Chat IA |
| Business | 99 € (79 € en annuel) | 15 chatbots, 10 000 conversations, statistiques avancées, base sémantique et PDF sans limite, 200 000 caractères, 3 000 messages de Chat IA |
Sans engagement, annulation en un clic. Au quota, le bot se met en pause jusqu'au 1er du mois suivant, avec un e-mail à 80 % : aucun dépassement n'est facturé. Pas de formule Agences en libre-service : pour plusieurs clients, on en parle. Le détail est sur la page des tarifs.
Ce que Causerie ne fait pas
- Pas de boîte de réception partagée multicanale : la reprise en direct se fait conversation par conversation, depuis le tableau de bord, et le relais passe par e-mail et CRM. Pour une équipe support qui vit toute la journée dans une messagerie, Crisp, Intercom ou Zendesk conviennent mieux.
- Pas de lecture hors de votre domaine : l'exploration du site reste sur le même domaine, respecte robots.txt et écarte les pages d'administration, de panier, de connexion et de recherche.
- Pas de création de bot par API : l'API est en lecture seule.
- Pas d'agenda intégré, de commande ni de suivi de colis : pour un rendez-vous, le bot propose votre lien de réservation (Calendly, Doctolib…) ; pour le reste, il informe et transmet la demande à votre équipe.
Installer Causerie
L'identifiant du bot se copie dans l'onglet Intégration du dashboard. La balise se colle telle quelle, juste avant </body>, sur toutes les pages ; data-url est obligatoire.
<script src="https://dashboard.causeriebot.com/widget.js"
data-id="IDENTIFIANT_DU_BOT"
data-url="https://dashboard.causeriebot.com"></script>Où la coller : avant </body> dans index.html pour un site HTML, React ou Vite ; avec next/script dans le layout racine pour Next.js ; theme.liquid sur Shopify ; Footer Code sur Webflow ; Code personnalisé sur Wix ; Injection de code sur Squarespace ; le pied de page du thème ou le plugin officiel sur WordPress. Les guides pas à pas sont sur la page des intégrations, et l'API sur la documentation.
Pour bien nous citer
Le nom s'écrit Causerie, avec une majuscule ; l'extension WordPress s'appelle CauserieBot. Avis clients sur Trustpilot, extension sur WordPress.org. Cette page est mise à jour à chaque évolution du produit ; la date figure en haut. Une question, un chiffre à vérifier : écrivez-nous.