Intégration PrestaShop
Le chatbot IA de PrestaShop,
sans module à maintenir.
Une ligne dans le thème de votre boutique PrestaShop et elle répond 24h/24 : fiches produit, catégories, livraison, retours, depuis vos propres pages. Le bot capte l'email des clients hésitants et transmet à votre équipe. Deux minutes, sans module, gratuit pour commencer.
Comment ajouter un chatbot IA sur PrestaShop ?
Avec Causerie, sans module : créez le bot en collant l'adresse de votre boutique, copiez la ligne de script du dashboard, puis collez-la avant la balise de fermeture body, soit dans un module gratuit de code personnalisé, soit dans le fichier footer.tpl de votre thème, dans templates puis _partials, puis videz le cache dans Paramètres avancés, Performance. Fonctionne sur PrestaShop 1.7 et 8, thèmes Classic, Hummingbird et sur mesure, et en multiboutique avec un bot par boutique. Le bot répond à partir des fiches produit, catégories et pages publiques que vous importez ; il ne lit ni les commandes ni le panier, et transmet ces demandes à votre équipe. Plan Gratuit Causerie à vie : 1 bot, 100 conversations par mois.
En ligne en 2 minutes, montre en main.
01
Créez votre bot
Collez l'adresse d'une page de votre boutique : Causerie la lit et prépare le bot. Ajoutez ensuite vos fiches produit, catégories et pages CMS, livraison, retours, CGV, une par une, et votre catalogue PDF.
02
Copiez la ligne de script
Dans le dashboard, section Intégration : une ligne, avec l'identifiant de votre bot. C'est un identifiant public, pas une clé secrète.
03
Collez-la dans le thème
Un module gratuit de code personnalisé, ou le fichier footer.tpl du thème, templates puis _partials, juste avant </body>. Puis Paramètres avancés → Performance → Vider le cache.
Modifiez de préférence un thème enfant, pour que la ligne survive aux mises à jour du thème parent. Sans vider le cache de PrestaShop, la bulle n'apparaît pas tout de suite.
Ce que le bot lit, et ce qu'il ne lit pas
| Contenu | Lu par le bot | Comment |
|---|---|---|
| Fiches produit et catégories | ✓ Oui | Caractéristiques, déclinaisons, prix affichés : lues comme des pages |
| Pages CMS : livraison, retours, CGV | ✓ Oui | Les questions les plus fréquentes d'une boutique trouvent leur réponse ici |
| Catalogue ou guide des tailles en PDF | ✓ Oui | Ajouté comme source PDF, jusqu'à 10 Mo par fichier |
| Commandes et suivi de livraison d'un client | ✗ Non | Le bot ne se connecte pas à vos commandes : il transmet la demande à l'équipe avec l'email |
| Panier et stock en temps réel | ✗ Non | Il répond avec ce que la fiche publique indique, pas avec le stock instantané |
| Multiboutique | ✓ Oui | Un bot par boutique, chacun avec ses sources et sa ligne de script |
Ce que votre boutique gagne.
Il répond avant l'abandon
Délai de livraison, retour possible, déclinaison disponible : la question qui bloque l'achat trouve sa réponse dans la fiche.
Il travaille quand vous fermez
Une boutique reçoit une part importante de ses questions le soir et le week-end. Le bot répond, note l'email, vous reprenez le matin.
Il capte les hésitants
Un formulaire dans la conversation, une notification email, un export CSV : le client qui hésitait laisse un contact.
Aucun module à maintenir
Rien dans votre base ni vos mises à jour : le widget vit hors de la boutique et se met à jour côté serveur.
Il est français et RGPD
Hébergement en Europe, chiffrement, 11 modèles IA dont Mistral.
À jour quand vous le décidez
Nouvelle catégorie, nouvelle page livraison : importez-la dans le dashboard ; une page modifiée se réimporte.
Votre boutique est prête. Et vous ?
Collez l'adresse d'une page de votre boutique : le bot la lit maintenant, et vous collez la ligne dans le thème quand il est prêt.
À lire aussi : Toutes les intégrations · Chatbot IA pour e-commerce · Chatbot IA Shopify · Le widget, bulle ou section
Chatbot PrestaShop : vos questions.
Comment installer un chatbot IA sur PrestaShop ?
Créez votre bot sur le dashboard Causerie en collant l'adresse de votre boutique, copiez la ligne de script, puis collez-la avant la fermeture du body : dans un module gratuit de code personnalisé, ou dans le fichier footer.tpl de votre thème, dossier templates puis _partials. Videz ensuite le cache dans Paramètres avancés, Performance. Deux minutes, sans module Causerie.
Existe-t-il un module Causerie pour PrestaShop ?
Non, et c'est voulu. Un module vit dans la boutique : chaque mise à jour de PrestaShop est un risque de conflit, et un module abandonné devient une faille. Le script externe reste hors de la boutique, se met à jour côté serveur, et se désinstalle en effaçant une ligne. Pour un composant qui n'a pas besoin de toucher à vos commandes, c'est l'architecture la plus saine.
Le bot connaît-il mon catalogue ?
Oui, à partir des fiches produit, catégories et pages CMS publiques que vous importez : caractéristiques, déclinaisons, prix affichés, livraison, retours. Il ne lit pas les commandes ni le panier d'un client : pour un suivi de commande, il transmet la demande à votre équipe avec l'email.
Quelles versions de PrestaShop ?
PrestaShop 1.7 et 8 avec les thèmes Classic, Hummingbird ou sur mesure. Sur PrestaShop 1.6, la même ligne se colle dans le footer.tpl du thème. Le script ne dépend pas de la version, il s'affiche par-dessus le thème.
Et en multiboutique ?
Un bot par boutique, chacun avec ses sources et sa propre ligne, pour que chaque boutique réponde avec son catalogue et ses conditions. Le plan Pro accepte trois bots, Business quinze.
Le script ralentit-il ma boutique ?
Non. Il se charge en différé, après le contenu, et pèse quelques dizaines de Ko. Vos Core Web Vitals restent les vôtres, ce qui compte pour le référencement d'une boutique.
Un chatbot PrestaShop gratuit, ça existe ?
Le plan Gratuit de Causerie fonctionne intégralement sur PrestaShop : 1 bot, 100 conversations par mois, à vie, sans carte bancaire, IA incluse avec les modèles rapides. Le plan Essentiel à 19 € HT par mois passe à 1 000 conversations avec des contacts illimités, le plan Pro à 49 € HT par mois à 3 000 conversations avec les onze modèles.
Pourquoi un thème enfant ?
Parce qu'une mise à jour du thème parent écrase ses fichiers, footer.tpl compris. Sur un thème enfant, ou via un module de code personnalisé, la ligne survit aux mises à jour.
Une ligne dans le thème, le cache vidé. C'est littéralement tout.
Le plan Gratuit suffit pour démarrer : 1 bot, 100 conversations par mois, vos fiches produit apprises. Sans carte bancaire, sans module.
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