Intégration Shopify
Le chatbot IA de Shopify,
sans application à installer.
Une ligne dans theme.liquid et votre boutique répond 24h/24 : produits, délais, retours, tailles, depuis vos propres fiches. Le bot capte l'email des clients hésitants et transmet à votre équipe. Deux minutes, gratuit pour commencer.
Comment ajouter un chatbot IA sur Shopify ?
Avec Causerie, sans application : créez le bot en collant l'adresse de votre boutique, copiez la ligne de script du dashboard, puis dans Shopify ouvrez Boutique en ligne, Thèmes, Modifier le code, le fichier theme.liquid, et collez la ligne juste avant la balise de fermeture body. La bulle apparaît sur toutes les pages en deux minutes. Le bot lit vos fiches produit, collections et pages publiques et répond 24h/24 ; il ne lit pas les commandes ni le panier, et transmet ces demandes à votre équipe avec l'email du client. Plan Gratuit à vie : 1 bot, 50 conversations par mois.
En ligne en 2 minutes, montre en main.
01
Créez votre bot
Collez l'adresse de votre boutique dans le dashboard : Causerie lit vos fiches produit, vos collections et vos pages. Ajoutez vos PDF, guide des tailles ou conditions, si besoin.
02
Copiez la ligne de script
Dans le dashboard, section Intégration : une ligne, avec l'identifiant de votre bot. C'est un identifiant public, pas une clé secrète.
03
Collez-la dans theme.liquid
Boutique en ligne → Thèmes → Modifier le code → theme.liquid, juste avant </body>. Enregistrez : la bulle est sur toutes les pages, testez-la en direct.
Vous préférez ne pas toucher au code du thème ? La même ligne se colle dans une section personnalisée, ou par votre agence, en une minute.
Ce que le bot lit, et ce qu'il ne lit pas
| Contenu | Lu par le bot | Comment |
|---|---|---|
| Fiches produit et collections | ✓ Oui | Caractéristiques, matières, tailles, prix affichés : lues comme des pages |
| Pages livraison, retours, FAQ, CGV | ✓ Oui | Les questions les plus fréquentes d'une boutique trouvent leur réponse ici |
| Guide des tailles ou catalogue en PDF | ✓ Oui | Ajouté comme source PDF, jusqu'à 10 Mo par fichier |
| Commandes et suivi de livraison d'un client | ✗ Non | Le bot ne se connecte pas à vos commandes : il transmet la demande à l'équipe avec l'email |
| Panier et stock en temps réel | ✗ Non | Il répond avec ce que la fiche publique indique, pas avec le stock instantané |
| Thèmes Dawn, Sense, Impulse, sur mesure | ✓ Oui | Le widget s'affiche par-dessus le thème, rien n'est modifié |
Ce que votre boutique gagne.
Il répond avant l'abandon
Délai de livraison, retour possible, taille qui convient : la question qui bloque l'achat trouve sa réponse dans la fiche, pas dans un email le lendemain.
Il travaille quand vous fermez
Une boutique reçoit une part importante de ses questions le soir et le week-end. Le bot répond, note l'email, vous reprenez le matin.
Il capte les hésitants
Un formulaire dans la conversation, une notification email, un export CSV : le client qui hésitait laisse un contact au lieu de partir.
Il n'alourdit rien
Chargement en différé, quelques dizaines de Ko : vos Core Web Vitals restent les vôtres.
Il est français et RGPD
Hébergement en Europe, chiffrement, 8 modèles IA dont Mistral : un argument pour vos clients aussi.
Il suit votre catalogue
Nouvelle collection, nouvelle page livraison : resynchronisez la source en un clic, le bot suit.
Votre boutique est prête. Et vous ?
Collez l'adresse de votre boutique : le bot lit vos fiches maintenant, et vous collez la ligne dans le thème quand il est prêt.
À lire aussi : Chatbot IA pour e-commerce · Toutes les intégrations · Chatbot PrestaShop · Le widget, bulle ou section
Chatbot Shopify : vos questions.
Comment installer un chatbot IA sur Shopify ?
Créez votre bot sur le dashboard Causerie en collant l'adresse de votre boutique, copiez la ligne de script fournie, puis dans Shopify ouvrez Boutique en ligne, Thèmes, Modifier le code, le fichier theme.liquid, et collez la ligne juste avant la balise de fermeture body. Enregistrez : la bulle apparaît sur toutes les pages. Comptez deux minutes, aucune application à installer.
Faut-il une application Shopify ?
Non. Causerie s'installe par une ligne de script dans le thème, comme un pixel. Pas d'application à approuver, pas de permissions sur vos commandes, pas de frais d'application. Le bot se pilote depuis le dashboard Causerie.
Le chatbot connaît-il mes produits ?
Oui : il lit vos fiches produit, vos collections et vos pages publiques, livraison, retours, tailles, FAQ. Il répond sur les caractéristiques, les délais et les conditions, et cite la page concernée. Il ne lit pas les commandes ni le panier d'un client : pour un suivi de commande, il transmet la demande à votre équipe avec l'email du client.
Le bot ralentit-il ma boutique ?
Non. Le script se charge en différé, après le contenu, et pèse quelques dizaines de Ko. Vos Core Web Vitals restent les vôtres, ce qui compte pour le référencement d'une boutique.
Fonctionne-t-il avec mon thème Shopify ?
Oui, Dawn, Sense, Craft, Impulse, Prestige ou un thème sur mesure : le widget s'affiche par-dessus le thème sans le modifier. Si vous changez de thème, recollez la ligne dans le nouveau theme.liquid.
Un chatbot Shopify gratuit, ça existe ?
Le plan Gratuit de Causerie fonctionne intégralement sur Shopify : 1 bot, 50 conversations par mois, à vie, sans carte bancaire, IA incluse avec les modèles rapides. Le plan Pro à 49 € par mois passe à 2 000 conversations avec les huit modèles.
Peut-on l'afficher sur une seule page ou en pleine largeur ?
Oui. En plus de la bulle flottante, le widget peut s'afficher en section dans une page, par exemple une page Aide ou Contact, avec les attributs data-target et data-height. Le guide du widget détaille les deux modes.
Le bot répond-il dans la langue du client ?
Il répond dans la langue de la question, à partir de vos contenus. Une boutique qui vend en France et en Belgique n'a rien à régler ; une boutique multilingue gagne à donner ses pages dans chaque langue comme sources.
Une ligne dans theme.liquid. C'est littéralement tout.
Le plan Gratuit suffit pour démarrer : 1 bot, 50 conversations par mois, vos fiches produit apprises. Sans carte bancaire, sans application.
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