Un visiteur arrive sur votre site à 22 heures et demande si vous livrez à Bordeaux. Vous aimeriez qu'il reçoive une réponse aussi naturelle que celle de ChatGPT, mais juste : la vôtre. « Intégrer ChatGPT sur son site » recouvre en fait quatre façons de faire, très différentes en coût, en effort et en contrôle. Voici lesquelles, ce qu'OpenAI propose en 2026, et ce qui a changé cette année.
La réponse courte
On n'installe pas l'application ChatGPT sur un site : on branche un modèle d'OpenAI sur vos contenus. Quatre façons existent : ChatKit, l'interface d'OpenAI ; l'API, à la main ; une extension WordPress avec votre clé ; ou un chatbot prêt à l'emploi. Les trois premières demandent un développeur ou du temps de réglage. Sans équipe technique, la dernière est la plus simple.
ChatGPT ou chatbot de site : quelle différence ?
ChatGPT est un assistant grand public. Il répond à partir de ce qu'il a appris, et ne connaît ni vos tarifs, ni vos délais, ni vos conditions de vente. Un chatbot de site, lui, répond à vos visiteurs à partir de vos contenus. La CNIL définit les agents conversationnels comme des logiciels « permettant le dialogue d'un utilisateur avec un programme destiné à lui fournir des informations ».
Pour qu'un modèle comme ceux d'OpenAI réponde juste sur votre entreprise, on lui transmet à chaque question les bons passages de vos pages : c'est la génération augmentée de récupération (RAG), que la CNIL décrit comme un mécanisme de recherche d'informations relié au modèle. Elle précise aussi que l'entreprise qui branche sa propre base de connaissances est responsable de ce traitement quand cette base contient des données personnelles. Le principe est détaillé dans notre guide pour entraîner un chatbot sur ses données.
Deux fausses pistes, pour gagner du temps. Les GPT personnalisés de ChatGPT ne s'installent pas sur un site, et OpenAI les retire le 11 décembre 2026 (voir ce qui disparaît et que faire). Et ChatGPT Sites, lancé en juin 2026, sert à créer et héberger un nouveau site en le décrivant à ChatGPT : les pages d'aide que nous avons lues décrivent la création et l'hébergement d'un site, pas l'ajout d'un assistant à un site qui existe déjà.
Les quatre façons d'intégrer ChatGPT, en un tableau
| Façon | Ce qu'il faut | Ce que vous payez | Pour qui |
|---|---|---|---|
| ChatKit, l'interface d'OpenAI | Un développeur, un serveur qui ouvre les sessions, une clé API, un agent à programmer | Le modèle, à l'usage, en dollars | Une équipe technique |
| L'API d'OpenAI, à la main | Tout à construire : l'interface, la recherche dans vos contenus, la sécurité | Le modèle, à l'usage, et le développement | Un produit sur mesure |
| Une extension WordPress avec votre clé | Un site WordPress, votre clé API, des réglages | OpenAI à l'usage, plus l'extension (gratuite ou payante) | Un profil bricoleur sur WordPress |
| Un chatbot prêt à l'emploi | L'adresse de votre site | Un abonnement, IA comprise | Une PME sans développeur |
Avec OpenAI directement : ChatKit et l'API
ChatKit est la fenêtre de discussion qu'OpenAI propose depuis octobre 2025 pour mettre un agent sur un site. Le projet a bougé en 2026 : Agent Builder, l'outil qui permettait de construire l'agent sans coder, ferme le 30 novembre 2026 ; ChatKit reste disponible, et OpenAI conseille, pour un nouveau projet, de faire tourner l'agent sur votre propre serveur avec son Agents SDK.
Concrètement, il faut un serveur qui garde votre clé API et ouvre une session pour chaque visiteur (le navigateur ne reçoit qu'un secret de session), la vérification du domaine de votre site, puis la recherche dans vos contenus, les garde-fous et la mention « vous parlez à une IA ». C'est un projet de développeur, pas un réglage.
L'API, ensuite. OpenAI recommande sa Responses API pour tout nouveau projet. L'ancienne Assistants API, utilisée par beaucoup de tutoriels, a été arrêtée le 26 août 2026 : un guide qui s'appuie encore dessus ne fonctionne plus. Avec l'API, vous construisez tout : l'interface, la recherche dans vos pages, la gestion des conversations et leur relecture.
Avec WordPress : une extension et votre clé API
Sur WordPress, des extensions branchent un chatbot sur votre propre clé OpenAI. La plus installée, AI Engine, revendique plus de 90 000 installations actives sur wordpress.org, et prévient : « You need your own API keys ». AI Puffer (plus de 10 000 installations) accepte votre clé ou ses propres crédits ; WPBot (plus de 5 000) se connecte à OpenAI quand vous saisissez votre clé.
- ✓Vous payez OpenAI séparément, à l'usage et en dollars, en plus d'une éventuelle licence de l'extension.
- ✓Vous réglez vous-même ce que le bot sait de votre site, ses consignes et ses limites.
- ✓Vous surveillez la consommation, les mises à jour de l'extension et le comportement du bot.
Pour un site WordPress, les options gratuites et payantes sont comparées dans notre guide du chatbot WordPress gratuit.
Combien ça coûte vraiment
Le modèle lui-même coûte peu. Le 28 octobre 2026, OpenAI affichait GPT-6 Luna à 0,10 $ le million de jetons envoyés au modèle et 0,50 $ le million de jetons qu'il écrit (un jeton est un morceau de mot). Prenons une conversation de quatre échanges, où le modèle reçoit à chaque fois environ 3 000 jetons (la question, les passages de vos pages, l'historique) et en écrit environ 200 : elle coûte de l'ordre de 0,002 $, soit autour de 1,60 $ pour 1 000 conversations. Avec GPT-6.1 Sol, un modèle plus puissant à 2 $ et 10 $ le million de jetons, la même hypothèse donne environ 32 $ pour 1 000 conversations.
Le vrai coût est ailleurs : le développement, l'hébergement du serveur, la recherche dans vos contenus, la maintenance quand OpenAI change ses outils (Assistants API en août, Agent Builder en novembre) et le temps passé à relire ce que dit le bot. Les fourchettes publiées pour un chatbot sur mesure sont dans notre article sur le prix d'un chatbot. À titre de repère, Causerie coûte 19 € HT par mois pour 1 000 conversations en formule Essentiel, IA comprise, sans clé API.
Vos données, le RGPD et l'obligation de transparence
Selon sa documentation, OpenAI n'utilise pas les données envoyées à son API pour entraîner ses modèles, sauf si le client choisit de les partager, et garde des journaux de surveillance des abus jusqu'à 30 jours. Une résidence des données en Europe (Espace économique européen et Suisse) existe, mais elle se demande à l'équipe commerciale, sous conditions, et coûte 10 % de plus sur les modèles sortis depuis le 5 mars 2026.
Depuis le 2 août 2026, l'article 50 du règlement européen sur l'IA s'applique : un système qui dialogue avec des personnes doit les informer qu'elles parlent à une IA, au plus tard lors de la première interaction. Le report voté en 2026 ne concerne pas cette obligation. Pour le reste du RGPD (contrat de sous-traitance, information, durée de conservation), voir notre guide de conformité.
Chez Causerie, la mention « Vous échangez avec un assistant IA » est activée par défaut sur chaque nouveau bot, les conversations et les contacts sont hébergés dans l'Union européenne (serveur en France, base de données à Francfort), un contrat de sous-traitance est fourni, et le réglage « Données 100 % en Europe » fait passer toute la chaîne par Mistral AI, en Europe, pour les cas qui le demandent. Le détail est sur la page Sécurité et données.
Le faire en deux minutes avec Causerie
Collez l'adresse de votre site dans le configurateur : il lit vos pages, rédige le bot et vous le montre en action, sans compte. Si le résultat vous convient, vous le gardez en créant un compte gratuit.
- ✓Le modèle : GPT-6 Luna d'OpenAI par défaut, ou un autre parmi les neuf proposés (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral), changeable à tout moment.
- ✓Les connaissances : les pages de votre site, vos PDF et vos textes, relus chaque semaine dès la formule Essentiel.
- ✓L'installation : une ligne de script, ou l'extension officielle pour WordPress, sur toutes les formules.
- ✓Le prix : gratuit pour 20 conversations par mois, puis de 19 à 99 € HT par mois, sans engagement.
Clin d'œil pour qui tient à ChatGPT : avec le connecteur MCP de Causerie, vous pouvez demander à ChatGPT lui-même, si votre offre ChatGPT accepte les connecteurs, de créer le chatbot de votre site, de le nourrir avec vos pages et de vous donner le code d'installation.
Questions fréquentes
Peut-on intégrer ChatGPT sur son site gratuitement ? Pas l'application ChatGPT elle-même. L'API d'OpenAI se paie à l'usage, certaines extensions WordPress offrent quelques crédits par mois, et des chatbots prêts à l'emploi ont une formule gratuite : chez Causerie, 20 conversations par mois avec les modèles rapides, dont GPT-6 Luna d'OpenAI, sans carte bancaire.
Quelle est la différence entre ChatGPT et un chatbot ? ChatGPT est un assistant grand public : il répond à partir de ce qu'il a appris, sans connaître vos tarifs ni vos délais. Un chatbot de site répond à vos visiteurs à partir de vos pages et de vos documents, sur votre site, avec vos consignes. Il peut utiliser les mêmes modèles d'OpenAI.
Faut-il une clé API OpenAI pour mettre un chatbot sur son site ? Oui pour ChatKit, pour l'API et pour la plupart des extensions WordPress : la consommation est alors facturée par OpenAI, en dollars, sur votre compte. Non avec un chatbot prêt à l'emploi comme Causerie, où l'IA est comprise dans l'abonnement.
Peut-on mettre un GPT personnalisé sur son site ? OpenAI ne documente pas d'intégration d'un GPT sur un site, et les GPT personnalisés seront retirés le 11 décembre 2026. Pour un assistant sur votre site, il faut l'une des quatre façons décrites dans cet article.
Un chatbot avec les modèles d'OpenAI est-il conforme au RGPD ? Il peut l'être, à condition d'avoir un contrat de sous-traitance avec le fournisseur, d'informer les visiteurs, de limiter les données collectées et de dire, dès le premier message, qu'ils parlent à une IA (article 50 du règlement européen sur l'IA, applicable depuis le 2 août 2026).
Sources
- ✓OpenAI, guide ChatKit et page des dépréciations (Agent Builder, Assistants API), consultés le 28 octobre 2026.
- ✓OpenAI, migration vers la Responses API et prix de l'API, consultés le 28 octobre 2026.
- ✓OpenAI, données envoyées à l'API (entraînement, conservation, résidence en Europe), consulté le 28 octobre 2026.
- ✓OpenAI, migration des GPT personnalisés et ChatGPT Sites, consultés le 28 octobre 2026.
- ✓WordPress.org, fiches de AI Engine, AI Puffer et WPBot, consultées le 28 octobre 2026.
- ✓Commission européenne, article 50 du règlement sur l'IA et calendrier d'application, consultés le 28 octobre 2026.
- ✓CNIL, les conseils de la CNIL sur les chatbots et questions-réponses sur l'IA générative.