Mardi matin, vous passez le prix d'une prestation de 90 à 110 euros sur votre site. Jusqu'ici, votre chatbot continuait d'annoncer l'ancien tarif tant que personne ne pensait à réimporter la page : c'était la limite écrite noir sur blanc dans notre propre documentation. Elle tombe avec la v3 de Causerie, annoncée dans le dashboard le 20 octobre 2026 et relevée écran par écran le lendemain. Une adresse suffit désormais pour trouver jusqu'à 300 pages d'un site, en garder 200, puis les relire chaque semaine dès la formule Essentiel. Autour, une dizaine de nouveautés, du bouton de rendez-vous aux pouces sous les réponses. Voici celles qui comptent pour une PME, et les limites à connaître avant de s'y fier.
La fin du chatbot qui annonce l'ancien tarif
« Explorer tout le site » part de l'adresse que vous donnez. Causerie lit d'abord les plans du site que les moteurs de recherche connaissent déjà, les sitemaps, et à défaut suit les liens de l'accueil et des huit premières pages. Il reste sur votre domaine, respecte votre fichier robots.txt et écarte les pages d'administration, de panier, de connexion et de recherche. Sur 300 pages au plus, 30 arrivent cochées : vous gardez celles que le bot doit connaître, 200 au plus, dans le volume de votre formule.
Le second réglage fait le vrai changement. Avec « Tenir à jour chaque semaine », ouvert à partir d'Essentiel, l'app relit les pages importées, cent par passage, et ne remplace que celles dont le texte a changé. Celles que vous avez corrigées à la main ne sont pas touchées, et jusqu'à vingt nouvelles pages du site s'ajoutent chaque semaine, tant qu'il reste de la place. Rien n'est jamais supprimé : une offre retirée du site reste dans les sources tant que vous ne l'enlevez pas. En Gratuit, une page modifiée se réimporte toujours à la main.
Quand un visiteur veut un rendez-vous, il trouve enfin un bouton
Un visiteur qui écrit « je voudrais un rendez-vous » n'a pas besoin d'un paragraphe, il a besoin d'un agenda. La v3 le lui donne : vous collez le lien de votre page Calendly, Cal.com, Doctolib, Google Agenda, Planity ou Zcal, et quand la demande arrive, le bot le propose et le widget l'affiche en vrai bouton, avec le texte de votre choix.
Le bot ne lit pas votre agenda et ne réserve rien lui-même : c'est votre outil de réservation qui montre les créneaux libres et enregistre le rendez-vous. Ce partage des rôles évite le pire défaut d'un chatbot qui « prend des rendez-vous » : annoncer un créneau qui n'existe pas. Le réglage est détaillé sur notre page prise de rendez-vous.
Le pouce en bas, ce retour que personne ne prenait le temps d'écrire
Un visiteur mal renseigné referme la fenêtre sans rien dire. Avec les pouces, il peut le dire d'un clic, sous chaque réponse. Les réponses jugées inutiles arrivent dans une nouvelle page du dashboard, « Réponses à améliorer », avec la question posée et la réponse donnée : vous écrivez la bonne, et le bot la donnera la prochaine fois. Une cloche, en haut du dashboard, signale ces réponses au même titre que les nouveaux contacts et les alertes de quota.
Les pouces sont coupés par défaut et se règlent bot par bot, comme la dictée vocale, l'autre nouveauté du widget : un micro dans la zone de saisie, le visiteur parle, son message s'écrit. Le widget gagne aussi cinq styles de bulle, de la bulle ronde classique à une barre de question toujours visible.
Les réglages qu'on attend d'un outil installé chez soi
Trois réglages arrivent dans un nouveau menu, Sécurité et données. Les sites autorisés d'abord : copié sur un autre site, le bot ne s'affiche pas et ne consomme rien de votre forfait. La conservation des conversations ensuite : illimitée par défaut, ou limitée à 30, 90 ou 180 jours, un an ou deux ans, avec une suppression automatique chaque nuit, ce qui aide à appliquer le principe de limitation de la conservation posé par l'article 5 du RGPD. Le modèle de secours enfin : si le modèle principal refuse la demande ou ne répond pas en 25 secondes, la même demande part vers un autre modèle, avec les mêmes consignes et les mêmes sources.
Côté modèles, le sélecteur en compte désormais neuf, et GPT-6 Luna devient celui de chaque nouveau bot. GPT-4o et GPT-4o Mini s'arrêtent : les bots qui les utilisent encore passeront seuls sur GPT-6.1 Sol et GPT-6 Luna le 7 janvier 2027. Toutes ces nouveautés sont ouvertes à toutes les formules, Gratuit compris, sauf la relecture hebdomadaire, qui commence à Essentiel.
Ce que la v3 ne change pas
Causerie ne devient pas une messagerie d'équipe : le relais vers un humain passe toujours par l'e-mail du nouveau contact, avec la discussion si vous le souhaitez, et par votre CRM. L'exploration s'arrête à 200 pages : un catalogue de plusieurs milliers de fiches demande encore une sélection, ou des PDF. Et un bot à jour répète ce que dit votre site : si une page se trompe, il se trompera avec elle, simplement plus vite.
La leçon tient en une phrase : un chatbot ne vaut que par la fraîcheur de ce qu'il sait, et cette fraîcheur ne dépend plus de votre mémoire. Les autres nouveautés ont leur page, des pouces sous les réponses à la sécurité et aux données. Alors, quelle page de votre site a changé cette semaine sans que votre chatbot le sache ?