Chaque annonce attire cinquante curieux et cinq acheteurs, et vos négociateurs passent leurs journées à répéter la surface, le DPE et les disponibilités aux quarante-cinq premiers. Le chatbot d'une agence immobilière inverse le rapport : il répond à tout le monde, immédiatement, et ne transmet à votre équipe que des contacts déjà qualifiés, avec budget et échéance.
En bref
Un chatbot immobilier répond 24h/24 sur les biens (surface, DPE, secteur, disponibilités de visite) en apprenant vos annonces et vos pages par scraping, puis qualifie chaque prospect : projet, budget, financement, échéance. Chez Causerie, dès la formule Essentiel, vos pages d'annonces sont relues chaque semaine et mises à jour si elles ont changé (en Gratuit, une page modifiée se réimporte à la main), et chaque lead arrive par email avec la conversation complète. Chez nos clients documentés, environ une conversation sur trois a lieu en dehors des horaires d'ouverture : dans l'immobilier, c'est le soir que les acheteurs comparent les annonces.
Ce que le bot répond, sans votre équipe
- ✓Les caractéristiques des biens : surface, étage, DPE, charges, orientation, tout ce que portent vos annonces et vos fiches.
- ✓Le secteur : quartiers couverts, communes d'intervention, spécialités de l'agence (ancien, neuf, viager, gestion).
- ✓Le processus : pièces d'un dossier de location, étapes d'un achat, délais moyens, honoraires tels que publiés.
- ✓Le premier rendez-vous : le bot oriente vers la prise de contact au moment où l'intérêt est chaud, à 22 h comme un dimanche.
La qualification : le vrai gain
Répondre est utile ; trier est rentable. Le bot pose vos questions de qualification dans le fil de la conversation : achat ou location, budget envisagé, financement engagé ou non, bien à vendre avant d'acheter, échéance du projet. Votre négociateur ouvre chaque matin des demandes complètes au lieu de rappeler des numéros muets. Le principe est le même que pour les demandes de devis : la conversation entière arrive par email, rien ne se perd.
Location et gestion : le répétitif absolu
Côté gestion locative, les questions sont encore plus répétitives que côté transaction : pièces du dossier, garants, préavis, état des lieux, dépôt de garantie. Autant de réponses qui existent déjà dans vos documents : le bot les sert depuis vos contenus validés, via le RAG, et libère l'accueil pour les cas qui demandent un humain.
Ce que le bot ne doit pas faire
Un bot immobilier bien cadré ne donne pas d'estimation ferme (il propose l'avis de valeur avec un professionnel), ne négocie pas un prix et n'improvise pas sur le juridique : ses instructions, des règles métier aussi détaillées que nécessaire, bornent ce qu'il peut dire, et il oriente vers votre équipe dès que la question sort du cadre. Comment empêcher un chatbot d'inventer détaille la méthode.
Vos annonces changent ? Le bot suit.
Le point faible des bots à scénarios, c'est le stock qui bouge : un bien vendu, trois mandats rentrés, les prix ajustés. Avec Causerie, vos pages et vos annonces sont des sources. Dès la formule Essentiel, l'app les relit chaque semaine, met à jour celles dont le texte a changé et ajoute les nouvelles pages de votre sitemap, jusqu'à 20 par semaine tant qu'il reste de la place ; en Gratuit, une page modifiée se réimporte à la main dans le dashboard. La relecture ne supprime jamais rien : une annonce retirée du site reste dans les sources du bot tant que vous ne l'en retirez pas. Le bot répond ainsi sur le stock à jour, sans développeur ni prestataire dans la boucle.
Tester avec vos annonces
Collez l'adresse de votre site dans le configurateur : le bot apprend vos annonces et répond en 2 minutes. Posez-lui les trois questions que vos négociateurs entendent le plus, puis une question piège hors cadre, et regardez-le orienter vers votre équipe. Le plan Gratuit (1 bot, 20 conversations par mois, à vie) permet de juger sur pièces.
Agences, promoteurs, administrateurs de biens
Le dispositif complet pour le secteur (douleurs, exemples de conversation, FAQ métier) est détaillé sur notre page chatbot immobilier. Les tarifs tiennent en une ligne : de 0 € à 99 € HT par mois selon le volume de conversations, en prix fixes, détaillés ici. Une seule vente déclenchée par un contact de 22 h rembourse des années d'abonnement : c'est l'arithmétique la plus confortable du métier.